TS트릴리온 샴푸 페이스북 아이콘

자주묻는질문

2

[배송문의] 주문한 상품을 받지 못했는데 배송 완료로 확인됩니다.

받는 사람이 부재 시 택배기사가 경비실 또는 이웃 등에게 배송 후 "배송완료"로 처리하거나,  배송 전 배송 시스템에 "배송완료"로 처리 후 당일 중으로 배송하는 경우가 있습니다.

만약 배송을 요청한 장소에 상품이 없을 경우 먼저 대리 수령이 가능한 경비실 및 이웃, 혹은 가까운 편의점 등에게서 보관 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

1

[배송문의] 휴일에 상품을 받을 수 있나요?

일반적으로 휴일(일요일, 공휴일)에는 택배사가 운영하지 않아 상품을 받을 수 없습니다. 다만, 각 택배사별 운영 방침이 다를 수 있고 명절 기간에는 평소와 다르게 운영될 수 있어서 정확한 내용은 택배사 연락처로 문의해 주시기 바랍니다.
CJ 대한통운 (1588-1255)

1 2